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제품을 사용했는데 제 피부에 맞지 않는거 같아요, 교환 또는 반품이 가능한가요?

작성자 JEJUON(ip:)

작성일 2019-01-10 10:37:40

조회 23438

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내용

제품이 맞지 않는다고 생각 하실 수 있으나, 일시적인 현상일 수도 있으니 우선 사용을 2~3일 중지하셨다가 다시 사용횟수와 양을 늘려가면서 사용해 보시는 방법을 권해드리고 싶습니다.

몸의 컨디션이나 주변환경, 또는 다른요인들로 인해 그런 생각을 하실 수 있기 때문입니다. 그래도 제품으로 인한 부작용이라고 생각되시어 교환 또는 환불을 원하신다면, 절차는 아래과 같습니다.

-제주온 고객센터 080-868-9199로 접수 하신 후, 반드시 피부과에서 받은 진단서 또는 소견서를 먼저 팩스로 보내주시면, 당사 전문연구팀들 협의 후 환불 및 반품 처리해 드리며 배송비는 제주온이 부담합니다.

-이때 제품의 내용물이 2/3이상 남아 있어야 하며, 제품 사용 후 부작용으로 인한 교환 및 반품(환불)은 배송일로부터 30일이 지나면 불가합니다.

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